Conditions Générales de Vente
CGV — Hôtel Bel Azur Bénin
Article 1 — Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les prestations de services fournies par l'Hôtel Bel Azur Bénin. Elles régissent les relations contractuelles entre l'Hôtel Bel Azur Bénin et son client.
Article 2 — Fourniture des prestations
Les prestations proposées comprennent la réservation de chambres et des services annexes. Le client est responsable de ses effets personnels. Tout comportement inapproprié peut entraîner la résiliation immédiate du séjour.
Article 3 — Réservations
Le processus de réservation comprend la sélection de la chambre, le choix du tarif, la vérification des disponibilités, le paiement et l'acceptation de la réservation.
Article 4 — Tarifs
Les prix sont établis en FCFA. Ils sont fixes pendant la période de validité indiquée.
Article 5 — Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, espèces, Mobile Money ou Moov Money.
Article 6 — Annulation
Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant l'arrivée. À défaut, une nuitée sera facturée.
Article 7 — Remboursement
Toute demande de remboursement doit être faite par écrit dans les 10 jours suivant l'annulation. Le remboursement est de 50%.
Article 8 — Responsabilité et garantie
L'Hôtel Bel Azur Bénin garantit la conformité des prestations et couvre les défauts cachés conformément à la législation en vigueur.
Article 9 — Informatique et libertés
Les données collectées sont utilisées pour les réservations et la facturation. Le client peut s'opposer à l'utilisation de ses données à des fins marketing.
Article 10 — Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site est la propriété de l'Hôtel Bel Azur Bénin.
Article 11 — Force majeure
La force majeure est définie conformément à l'article 1218 du Code Civil.
Article 12 — Droit applicable
Le droit béninois est applicable. La langue française prévaut.
Article 13 — Litiges
Les tribunaux compétents sont ceux du droit commun.
Article 14 — Dispositions diverses
Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre les parties.
Article 15 — Informations précontractuelles
Le client est informé des caractéristiques essentielles des services, des prix, des garanties et du contenu numérique.
Article 16 — Animaux
Les animaux ne sont pas admis. La nullité partielle d'une clause n'affecte pas la validité des autres clauses.